O Resolve Palmas realizou 18.930 atendimentos durante o mês de junho nas três unidades de atendimento ao cidadão instaladas na Capital. O balanço divulgado pela Prefeitura mostra que os serviços mais procurados pela população foram os relacionados à área tributária, atendimentos imediatos e cadastro habitacional.
A unidade da região central, localizada na Avenida JK, concentrou o maior número de atendimentos, com 8.739 registros. Na sequência aparece a unidade de Taquaralto, que realizou 8.242 atendimentos, enquanto a unidade do Capim Dourado contabilizou 1.949 serviços prestados ao longo do mês.
Entre os atendimentos de maior demanda, os serviços tributários somaram 3.279 registros. Os atendimentos imediatos, que reúnem serviços de menor tempo de espera, chegaram a 3.872 solicitações. Já o cadastro habitacional contabilizou 2.107 atendimentos, refletindo a procura da população pelos programas de moradia oferecidos pelo município.
Outro serviço bastante procurado foi a emissão e entrega da Carteira de Identidade Nacional (CIN), que registrou 2.598 atendimentos, considerando emissões por vagas extras, entrega de documentos e serviços realizados pelo Instituto de Identificação.
Além dessas demandas, as unidades também prestaram atendimento para retirada de processos, protocolos de trânsito, serviços da Junta Militar, Procon e Centro de Referência de Assistência Social (Cras), reunindo diferentes órgãos e facilitando o acesso da população aos serviços públicos em um único local.
Segundo a superintendente do Resolve Palmas, Regina Peu, os números demonstram a importância das unidades para ampliar o acesso da população aos serviços municipais.
“Os resultados de junho reforçam o papel do Resolve Palmas como um facilitador do acesso da população aos serviços públicos. Seguimos trabalhando para oferecer um atendimento mais ágil, humanizado e próximo dos cidadãos”, afirmou.
De acordo com o balanço, a distribuição dos atendimentos entre as unidades da região central, sul e norte reforça a estratégia de descentralização dos serviços públicos, permitindo que moradores de diferentes regiões da cidade tenham acesso aos atendimentos com maior comodidade.
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